Política de Devolución

En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones pensada para darte tranquilidad y respaldo en cada pedido.

Plazos

Contás con hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar la gestión del reclamo.

Condiciones

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original, accesorios y etiquetas.
No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten señales de uso, roturas o faltantes ajenos a la compra.

Motivos de cambio o devolución

Si el producto presenta fallas de fábrica o no corresponde con lo que pediste.
Si querés cambiar por talle, color o modelo (según disponibilidad de stock).
Si simplemente no cumplió con tus expectativas.

Costos de envío

En casos de error nuestro o defecto de fabricación, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.
En cambios por preferencia personal (talle, color, modelo o arrepentimiento), el costo de envío y reenvío queda a cargo del cliente.

Cómo gestionar un cambio o devolución

Escribinos dentro del plazo establecido a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp, redes sociales o email).
Indicanos el número de pedido, fotos del producto (si corresponde) y el motivo del cambio o devolución.
Te responderemos a la brevedad para coordinar la logística y asegurarnos de que el proceso sea lo más ágil y sencillo posible.

Nuestro compromiso es acompañarte en todo el proceso para que tengas la confianza de que estás comprando en un lugar serio, transparente y enfocado en tu satisfacción.

Whatsapp: 351-2198085
Instagram: casadeideas.cba